Letzte Aktualisierung: 15.01.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über smartgroup.no (die “Website”).
1. Verkäuferinformationen
Verkäufer: SmartGroup AS
Orginalnummer: 999 615 147
Adresse: Fornebuveien 46, 1366 Lysaker, Norwegen
E-Mail: post@smartgroup.no
Telefon: +47 649 59 444
2. Definitionen
- Kunde / Sie: Die Person oder das Unternehmen, das die Bestellung aufgibt.
- Verbraucher: Ein Privatperson, die außerhalb des Geschäftsbetriebs einkauft.
- Geschäftskunde: Eine juristische Person oder eine natürliche Person, die in geschäftlicher Hinsicht handelt.
- Produkt: Jedes physische Produkt, das über die Website verkauft wird.
- Vereinbarung: Der bindende Vertrag kommt zustande mit der Bestätigung der Bestellung.
3. Umfang und Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Pflichten der Verbraucherrechte nach norwegischem Recht haben immer Vorrang gegenüber diesen Bedingungen.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerproblemen, Preisfehlern oder technischen Fehlern zu stornieren oder zu korrigieren.
5. Preise und Steuern
- Die Preise sind in Norwegian: NOK inkl. Mehrwertsteuer und EUR ohne Mehrwertsteuer, wurde bei der Kasse deutlich angegeben.
- Die Versandkosten werden berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
- Werbeangebote können separate Bedingungen enthalten.
6. Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa / Mastercard / Klarna / American Express / PayPal
Die Zahlung wird normalerweise bei der Versandfertigstellung des Auftrags erfasst (oder früher, falls angegeben).
7. Lieferung und Versand
- Liefergebiet: Norwegen / International
- Geschätzte Lieferzeit: 2-7 Werktage (abhängig von der Verfügbarkeit und den Verzögerungen des Transportunternehmens)
Risikotransfer:
- Verbraucher: Die Gefahr geht mit der tatsächlichen Übergabe des Produkts auf den Käufer über.
- Geschäftskunden: Die Gefahr geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über, es sei denn, es wurde anderweitig vereinbart.
Schadensfälle im Zusammenhang mit dem Transport müssen unverzüglich gemeldet werden.
8. Recht auf Rücktritt (nur Verbraucher)
Die Verbraucher haben ein 14-tägige Rücktrittsfrist ab dem Tag der Lieferung des Produkts, gemäß dem norwegischen Gesetz über das Widerrufsrecht.
- Sie müssen uns vor Ablauf der Frist eindeutig informieren.
- Die Rücksendekosten werden in der Regel vom Kunden übernommen.
- Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe oder Nachweis der Rückgabe.
Ausnahmen gelten für maßgefertigte oder hygienisch versiegelte Produkte, wie gesetzlich erlaubt.
9. Rückgaben (freiwillige Regelung)
Neben den gesetzlichen Rechte bieten wir möglicherweise eine freiwillige Rückgabe-Richtlinie an:
- Rückgabefrist: 30 Tage
- Zustand: Unbenutzt, unbeschädigt, Originalverpackung
Dies beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
10. Beschwerden und Mängel
Verbraucher können innerhalb einer angemessenen Frist Beschwerden über fehlerhafte Produkte einreichen.
Die gesetzliche Reklamationsfrist beträgt:
- 2 Jahre, oder
- 5 Jahre wenn das Produkt eine deutlich längere Lebensdauer haben soll.
Gültige Beschwerden können Sie gemäß norwegischem Recht zur Reparatur, zum Austausch, zur Preisreduzierung oder zur Rückerstattung berechtigen.
11. Verwendung und Sicherheit des Produkts
Einige Produkte können Sicherheitskritisch und erfordern eine korrekte Installation, Wartung und Verwendung gemäß den Handbüchern und Anweisungen.
SmartGroup haftet nicht für Schäden, die durch Folgendes verursacht werden:
- Fehlinstallation oder unsachgemäße Verwendung
- Unbefugte Änderungen
- Verwendung im Widerspruch zu den angegebenen Anweisungen
12. Haftung und Einschränkungen
In diesen Bedingungen ist nichts enthalten, was die Pflichten der Verbraucherrechte einschränkt.
Für Geschäftskunden haftet SmartGroup nicht für indirekte oder Folgeschäden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
13. höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich Streiks, Pandemien, Lieferkettenproblemen oder staatlichen Maßnahmen.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Text, Bilder, Handbücher, Marken) sind Eigentum von SmartGroup AS oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
15. Datenschutz und Cookies
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu erfüllen, Unterstützung zu leisten und rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Bitte siehe:
- Datenschutzerklärung: https://smartgroup.no/privacy-policy-smartgroup-as/
- Cookie-Richtlinie: https://smartgroup.no/cookie-policy-smartgroup-as/
16. Änderungen an den Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren.
Die am Zeitpunkt der Bestellung geltende Version gilt für diesen Kauf.
17. Gesetzliches Regelwerk und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen den Norwegisches Recht.
Verbraucher können sich an den norwegischen Verbraucherrat (Forbrukerrådet) wenden.
Geschäftsstreitigkeiten werden von norwegischen Gerichten entschieden, deren Gerichtsstand in Landgericht Oslo,, es sei denn, es wird gesetzlich anders vorgeschrieben.
