Si SmartBrake ne fonctionne pas comme prévu, suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre.
Commencez toujours par ces trois vérifications :
- Est-ce que SmartBrake est allumé?
- Est-ce que la télécommande/frein facilité est actif?
- Les roues sont-elles bloquées ou libres?
Ces trois points permettent d’identifier rapidement le type de problème rencontré.
1. Vérifiez d’abord que SmartBrake soit allumé
Avant toute autre vérification, assurez-vous que SmartBrake soit bien allumé.
Si SmartBrake n’est pas actif :
- la télécommande ne pourra pas se connecter ;
- SmartBrake ne sera pas opérationnel ;
- les autres étapes de vérification pourront donner des faux résultats.
Commencez donc toujours par allumer l’unité SmartBrake, puis observez les signaux lumineux.
2. Activez la télécommande
Lorsque SmartBrake est allumée, la téllécommande doit être réveillée.
Une télécommande qui n’a pas été activée peut indiquer une perte de contactmême si elle est correctement connectée avec SmartBrake.
Pour activer la télécommande :
- Aullmez SmartBrake
- activez la télécommande une fois ;
- vérifiez si la connexion s'est établie.
Important: La télécommande de peut s'activer que quand SmartBrake est allumé.
3. Vérifiez si les roues sont bloquées ou libres
L'étape suivante est la plus importante
Si les roues sont libres
C'est fail-safe qui n'est pas actif.
Si les roues sont bloquées
C'est fail-safe qui est activé.
Cette différence est importante, car elle permet de comprendre correctement les autres signaux.
4. Si les roues sont libres
Lorsque les roues sont libres, le mode Fail-Safe n’est pas actif. Le problème doit alors généralement être interprété de deux façons : soit il s’agit d’une batterie faible, soit la commande n’est pas connectée.
Si un voyant clignote, mais que les roues sont libres
Il s’agit généralement d’un signal de batterie faible,et non du mode Fail-Safe.
Batterie faible – SmartBrake
Cela signifie que le système fonctionne encore, mais qu’il doit être rechargé, ou bien rremplacé dès qiue possible
Si la télécomande ne freine pas, mais que les roues sont libres
Le problème n’est généralement pas lié au mode Fail-Safe. Il s’agit plutôt d’une absence de connexion entre la commande et SmartBrake.
Vérifiez alors :
- que SmartBrake est bien allumé
- que la télécommande est active
- que la télécommande est à portée de SmartBrake
- que la pile de la télécommande n’est pas vide
- que la télécommande est correctement appairée.
Pour résumer :
Roues libres + voyant clignotant = souvent batterie faible
Roues libres + aucun freinage = la commande n’est probablement pas connectée
5. Si les roues sont bloquées
Si les roues sont bloquées, le mode Fail-Safe est actif.
Dans ce cas, commencez toujours par regarder les signaux lumineux sur SmartBrake.
C’est important, car le Fail-Safe peut avoir plusieurs causes :
- batterie faible ou vide ;
- absence de contact avec la télécommande ;
- pile vide dans la télécommande ;
- télécommande hors de portée
- commande activée après allumage de SmartBrake ;
6. Si le mode Fail-Safe est actif : regardez d’abord le voyant sur SmartBrake
Lorsque les roues sont bloquées, regardez d’abord SmartBrake.
Voyant rouge clignotant sur SmartBrake
Cela signifie généralement que la batterie de SmartBrake est faible ou vide.
Si la batterie est vide, le mode Fail-Safe est activé pour des raisons de sécurité évidentes.
Fail-Safe - plus de batterie dans SmartBrake
Ce que vous devez faire :
Rechargez SmartBrake dès que possible.
7. Si le mode Fail-Safe est actif, mais que la batterie de SmartBrake n’est pas vide
Si les roues sont bloquées et que le problème ne semble pas venir de la batterie, vérifiez la connexion avec la commande.
Contrôlez les points suivants :
- la télécommande a-t-elle été active ?
- la télécommande est-elle à portée de SmartBrake ?
- la télécommande a-t-elle de la batterie ?
- la télécommande affiche-t-elle un voyant vert clignotant, un voyant rouge ou aucun voyant ?
- la télécommande administrateur est-elle active ?
SmartBrake doit être connecté à une télécommande administrateur pour fonctionner.
Si la commande administrateur n’a pas été activée, n’est pas à portée ou n’a plus de pile, le système peut rester en mode Fail-Safe, même si une autre commande est à portée.
8. Si la télécommande indique une perte de signal
Si la commande indique une perte de contact, il faut d’abord déterminer si la télécommande doit simplement être activée, ou si elle n’est réellement pas connectée.
Après le démarrage ou l’appairage
Si SmartBrake vient d’être allumé ou vient d’être appairé, un voyant vert clignotant peut simplement indiquer que la télécommande n’a pasété activée.
Si la perte de signal continue après avoir activé la télécommande
Vérifiez :
- si le contrôleur administrateur est activé
- si le contrôleur administrateur est à portée
- si la télécommande utilisée est une télécommande administrateur ou une commande assistante ;
- si la pile de la télécommande est faible ou vide ;
- si la télécommande doit être appairée à nouveau.
Télécommande manuelle non connecté à SmartBrake
Levier de frein facilité sans non connecté à SmartBrake
Signal lumineux normal du levier de frein facilité lorsqu’il est connecté à SmartBrake
9. Si vous ne parvenez pas à désactiver le mode Fail-Safe
Si le mode Fail-Safe est actif et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème sur place, vous pouvez éteindre l’unité SmartBrake afin de libérer les freins
SmartBrake va alors libérer les freins mais ne sera plus allumé et donc inutilisable. Vous continuez à rouler donc uniquement avec le frein secondaire du vélo.
Vous pouvez continuez uniquement si :
- le frein secondaire fonctionne correctement ;
- la situation est sûre ;
- vous pouvez continuer avec une prudence accrue.
10. Si SmartBrake s’éteint automatiquement
Si SmartBrake reste allumé pendant plus d’une heure sans que le frein soit activé, le système s’éteint automatiquement pour économiser de l’énergie. Lorsque cela se produit, le frein Parking est activé automatiquement.
Si cela arrive :
- rallumez SmartBrake ;
- réveillez la télécommande administrateur ;
- vérifiez que les roues sont libérées.
11. Résumé rapide
Utilisez cette logique simple si SmartBrake ne fonctionne pas comme prévu :
SmartBrake fungerer ikke som forventet
- Vérifiez que SmartBrake est allumée.
- Réveillez la télécommande.
- Vérifiez si les roues sont bloquées ou libres.
- Si les roues sont libres, vérifiez la batterie et la connexion de SmartBrake et de la télécommande
- Si les roues sont bloquées, regardez d’abord les signaux lumineux sur SmartBrake.
- Vérifiez ensuite la télécommande: la portée, la pile et le rôle administrateur.
12. Contactez le support si le problème persiste
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner le système, contactez le support.
- le numéro de série SmartBrake ;
- la marque et le modèle du vélo
- une brève description du problème
- une courte vidéo montrant les signaux lumineux, la télécommande et les roues.
La vidéo de support la plus utile montre
- que SmartBrake s’allume normalement ;
- quels voyants lumineux apparaissent ;
- si les roues sont bloquées ou libres ;
- ce qui se passe lorsque vous activez la commande.