Letzte Aktualisierung: 15.01.2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie SmartGroup AS (“wir”, “uns”) erfasst und verwendet personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen. smartgroup.no, kaufen Sie in unserem Online-Shop, kontaktieren Sie uns oder abonnieren Sie den Newsletter.
1. Wer wir sind
Controller: SmartGroup AS
Adresse: Fornebuveien 46, 1366 Lysaker, Norwegen
Organisationenummer: 999 615 147
E-Mail: post@smartgroup.no
Support: post@smartgroup.no
Telefon: +47 649 59 444
Kontakt für Datenschutz: post@smartgroup.no
DPO: Wir haben noch keinen Datenschutzbeauftragten ernannt.
Wenn wir in Großbritannien vermarkten oder verkaufen, kann die Verarbeitung ebenfalls unterliegen UK GDPR.
2. Welche persönlichen Daten wir sammeln
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten sammeln:
- Identität & Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Land
- Kontodaten: Login-Daten, Präferenzen, Bestellhistorie
- Bestellung und Zahlung: Kaufgegenstände, Zahlungsstatus, Rechnungen, Mehrwertsteuerdaten
(Wir speichern keine vollständigen Kartendetails.) - Versand: Lieferadresse, Tracking-Nummer, Aktualisierungen des Versanddienstleisters
- Kundensupport: Nachrichten, E-Mails, Anhänge, Bestellreferenzen
- Marketing: Abonnements für Newsletter, Einwilligungs- und Opt-Out-Daten
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerät/Browser, besuchte Seiten, Cookies
Wir verlangen keine vertraulichen persönlichen Daten. Wenn Sie solche Informationen freiwillig mitteilen (z. B. Angaben zur Barrierefreiheit), werden diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und auf das notwendige Maß beschränkt.
3. Wie wir Daten sammeln
Wir sammeln Daten:
- Direkt von Ihnen (Kasse, Formulare, E-Mail, Telefon)
- Automatischer Einsatz (Cookies und ähnliche Technologien)
- Von Dienstleistern (Zahlungserklärung, Lieferaktualisierungen)
4. Warum wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
- Laufen und unsere Website und unseren Online-Shop sichern
- Verarbeiten von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Gewährleistung
- Kundensupport bieten
- Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten
- Verbessern unserer Website und unserer Dienstleistungen
- Senden von Marketingkommunikation, sofern zulässig
5. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten basierend auf:
- Vertrag – zur Auftragsverarbeitung und Verwaltung von Konten
- Rechtliche Verpflichtung – Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutzrecht
- Rechtfertigter Interessenabzug – Sicherheit, Betrugsprävention, Kundensupport, Verbesserung der Servicequalität
- Einwilligung – Newsletter, nicht essentielle Cookies und Marketing, sofern erforderlich
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Marketing
- E-Mail-Newsletter Senden wir nur, wenn Sie sich dafür registriert haben oder wenn dies gesetzlich erlaubt ist.
- Sie können jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
- Wenn wir Werbe- oder Retargeting-Cookies verwenden, werden diese nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert.
Tools können Folgendes umfassen: Brevo
7. Cookies und Tracking
Wir verwenden:
- Notwendige Cookies (Funktionalität der Website, Kasse, Sicherheit)
- Analytische Cookies (Benutzung und Verbesserung der Website)
- Marketing-Cookies (Kampagnenmessung, Anzeigen)
Nicht essentielle Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.
Sie können Ihre Einwilligung verwalten oder widerrufen: Cookie-Einstellungen
Siehe Cookie-Richtlinie Für Details. https://smartgroup.no/cookie-policy-smartgroup-as/
8. Datenweitergabe
Wir teilen personenbezogene Daten nur dann mit, wenn dies erforderlich ist, und zwar an folgende Personen:
- Websitespeicher und E-Commerce-Anbieter
- Zahlungspartner (z. B. Visa / Mastercard / Klarna / American Express / PayPal)
- Speditions- und Logistikpartner (z. B. [UPS / DHL / Posten / Bring])
- E-Mail-, Analysetools und Tools für Kundensupport
- Professionelle Berater und öffentliche Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Alle Verarbeiter handeln unter den erforderlichen Datenverarbeitungsvereinbarungen.
9. Internationale Transfers
Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des EWR/der UK.
Wenn dies geschieht, setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, wie z. B.:
- EU-Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Transfer-Hinweis für Großbritannien / IDTA (falls zutreffend)
Sie können weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen anfordern, indem Sie uns kontaktieren.
10. Sicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:
- Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS)
- Zugriffskontrollen und eingeschränkter Zugang
- Sichere Hosting- und Sicherungspläne
Unser Ziel ist es, nur die Daten zu sammeln und zu speichern, die wir benötigen.
11. Aufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, einschließlich:
- Bestellungen und Buchhaltung: In der Regel 5 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben
- Kundenkonten: Während aktiv, anschließend gelöscht nach 24 Monaten Inaktivität
- Supportanfragen: 12–36 Monate
- Marketingdaten: bis Sie die Abmeldung vornehmen oder Ihre Einwilligung widerrufen
- Cookie-Erlaubnisprotokolle: 12–24 Monate
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht,
- Zugriff auf Ihre Daten
- Korrigieren ungenauer Daten
- Abmeldung (falls zutreffend)
- Verarbeitung einschränken oder Widerspruch einlegen
- Datenportabilität
- Abbestellen Sie Ihre Einwilligung jederzeit
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie post@smartgroup.no.
Wir reagieren normalerweise innerhalb eines Monats.
13. Beschwerden
Sie können sich an:
- Norwegische Datenschutzbehörde (Datatilsynet)
- UK Information Commissioner’s Office (ICO) wenn das UK GDPR gilt
Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um alle Anliegen zu klären.
14. Kinder
Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 16 Jahren geeignet. 13 ohne Beteiligung der Eltern.
Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, sofern dies nicht zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich ist.
15. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein und hat ein aktualisiertes Datum.
