智能刹车支持
探索我们的指导文章。您可以在菜单中的«文章»部分找到更多文章。.
您需要快速帮助吗？
您也可以使用页面底部的聊天机器人。它能帮助您找到有关 SmartBrake 的正确信息，无论您正在考虑购买，已经拥有 SmartBrake，还是需要帮助使用、充电、指示灯或故障排除。.
如果案件需要进一步跟进，请发送电子邮件至 post@smartgroup.no 附上序列号、自行车型号、简短描述，最好附上一段短视频。.
旧版本
您的制动单元看起来不像上面的图片吗？那么您使用的是旧款设备和旧软件。使用原理完全相同，但故障排除指南中的指示灯将有所不同。请观看视频指南或从我们的 Google Docs 文档库中查找用户手册。.
关于使用和支持的常见问题
在刹车装置上的二维码，或随盒中附送的入门指南上的二维码。两者都将您导向SmartBrake支持页面，您可以在该页面根据您的SmartBrake序列号找到正确的操作手册。.
您也可以在此查看我们的数字文章，包含视频和图片： https://smartgroup.no/artikler/
序列号：001 – 201
序列号位于刹车单元的底部可见。
序列号：202 – ###
序列号位于储罐的前面可见。.
序列号：A001 – A###
序列号位于制动单元的充电盖内部。.
我们有一篇专栏文章，介绍如何为 SmartBrake 充电以及如何更换刹车控制器的电池： https://smartgroup.no/slik-lader-du-smartbrake/
刹车单元使用与 SmartBrake 系统配套的充电器进行充电。旧款 SmartBrake 设备使用 Micro-USB 连接器，而新款设备则使用 USB-C 连接器。.
请始终使用与您的刹车单元连接器相匹配的充电线缆。如果您已更换了刹车单元或更换了电路板，则旧的 Micro-USB 充电适配器仍可以使用 USB-C 充电线缆充电。.
我们有一篇单独的文章解释了 SmartBrake 的灯光信号： https://smartgroup.no/forklaring-av-smartbrake-lyssignaler/
这些指示灯显示了 SmartBrake 是否处于激活状态、电池电量是否不足、控制器是否与制动装置连接良好，以及是否已启用故障安全功能。如果您不确定指示灯的含义，您也可以向聊天机器人咨询。.
我们为 SmartBrake 的故障排除准备了一篇单独的文章： https://smartgroup.no/feilsoking-for-smartbrake/
首先请确保制动器单元已开启并已充电。然后请检查控制器是否配备电池，并且处于可用的范围内。如果控制器无法连接，则可能需要将其唤醒、移动到更靠近的位置或重新配对。.
我们有一篇单独的文章，介绍如何从故障安全模式下解除SmartBrake的激活： https://smartgroup.no/frigjore-smartbrake-fail-safe/
SmartBrake 具有安全功能，可以在系统失去电源或连接时激活制动。请先检查制动装置和控制器上的电池电量和指示灯，如有疑问，请使用聊天机器人或联系 SmartGroup 以便继续使用。.
刹车失灵或反应迟滞可能是由于调整、刹车片与轮辋/制动盘之间的间隙、电池电量不足或需要维修造成的。如果刹车感觉不安全，则应在进行检查之前不要使用该自行车。.
对于 SmartBrake Hybrid，您可以在制动踏板下方拧紧调节螺钉，以使制动片更靠近轮辋或制动盘。请参阅技术文章中的第 8 节： https://smartgroup.no/kom-i-gang-med-smartbrake-for-teknikere/
