SmartBrake-Support
Erfahren Sie mehr über unsere Anleitungstexte. Sie finden weitere unter «Artikel» in der Menüleiste.
Brauchen Sie schnelle Hilfe?
Sie können auch die Chat-App unten auf der Seite verwenden. Diese kann Ihnen bei der Suche nach den richtigen Informationen zu SmartBrake helfen, egal ob Sie planen, den SmartBrake zu kaufen, bereits einen besitzen und Hilfe bei der Verwendung, der Ladung, der Blinkleuchten oder der Fehlerbehebung benötigen.
Wenn die Angelegenheit weitere Folgemaßnahmen erfordert, senden Sie eine E-Mail an post@smartgroup.no mit Seriennummer, Fahrradmodell, einer kurzen Beschreibung und bestenfalls einer kurzen Videoaufnahme.
Bedienungsanleitung für SmartBrake Seriennummer A###
ALTE VERSIONEN
Sehen Ihre Bremseinheit nicht aus wie auf dem Bild oben? Dann haben Sie eine ältere Einheit und älteres Software. Die Bedienung wird völlig gleich sein, aber die Lichtsignale in der Fehlersuche-Hilfe werden anders sein. Sehen Sie sich die Video-Hilfen an oder finden Sie die Bedienungsanleitung aus unserem Google Docs-Bibliotheksdienst.
Allgemeine Fragen zu Verwendung und Support
Scannen Sie die QR-Code auf der Bremseinheit oder den QR-Code auf dem Einweisungshandbuch, das im Lieferumfang enthalten ist. Beide führen Sie zu der SmartBrake-Supportseite, wo Sie den entsprechenden Handbuch entsprechend der Seriennummer Ihrer SmartBrake finden.
Sie können auch unsere digitalen Artikel mit Videos und Bildern hier sehen: https://smartgroup.no/artikler/
Seriennummer: 001 – 201
Die Seriennummer ist auf der Unterseite der Bremseinheit sichtbar.
Seriennummer: 202 – ###
Die Seriennummer ist auf der Vorderseite des Reservoirs sichtbar.
Seriennummer: A001 – A###
Die Seriennummer befindet sich auf der Innenseite des Ladelokks der Bremseinheit.
Wir haben einen eigenen Artikel, der zeigt, wie man SmartBrake auflädt und wie man das Batteriewechselventil an den Bremssätteln auswechselt: https://smartgroup.no/slik-lader-du-smartbrake/
Die Bremseinheit wird mit dem Ladegerät geladen, das dem SmartBrake-System beiliegte. Ältere SmartBrake-Geräte verwenden Micro-USB, während neueren Geräten USB-C verwendet wird.
Verwenden Sie immer ein Ladekabel, das zu dem Stecker Ihrer Bremseinheit passt. Wenn Sie eine aktualisierte Bremseinheit oder ein neues Schaltplättchen erhalten haben, kann die Ladegerätadapter der alten Micro-USB-Ladegerät weiterhin mit einer USB-C-Ladekabel verwendet werden.
Wir haben einen eigenen Artikel, der die Lichtsignale bei SmartBrake erklärt: https://smartgroup.no/forklaring-av-smartbrake-lyssignaler/
Die Lichtsignale zeigen unter anderem, ob SmartBrake aktiv ist, ob der Batteriestand niedrig ist, ob der Regler mit der Bremseinheit in Kontakt ist oder ob der Fail-Safe aktiviert ist. Sie können auch die Chat-Bot-App fragen, wenn Sie nicht sicher sind, was ein Lichtsignal bedeutet.
Wir haben einen eigenen Artikel zu der Fehlerbehebung von SmartBrake: https://smartgroup.no/feilsoking-for-smartbrake/
Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Bremseinheit eingeschaltet und geladen ist. Prüfen Sie dann, ob der Controller über Strom verfügt und in Reichweite ist. Wenn der Controller nicht mit dem System verbunden werden kann, muss er möglicherweise neu eingeschaltet, näher gebracht oder erneut paart werden.
Wir haben einen eigenen Artikel, der zeigt, wie man SmartBrake von dem Fail-Safe freigibt: https://smartgroup.no/frigjore-smartbrake-fail-safe/
SmartBrake verfügt über eine Sicherheitsfunktion, die die Bremse aktivieren kann, wenn das System Strom oder die Verbindung verliert. Prüfen Sie zunächst den Batteriestand und die Lichtsignale an der Bremseinheit und am Controller. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich an den Chatbot oder kontaktieren Sie SmartGroup, bevor Sie fortfahren.
Ein schwacher oder langsamer Bremsdruck kann auf eine Einstellung, eine Abstandsverstellung zwischen Bremsbelägen und Rädern/Scheiben, ein niedriges Batteriestand oder den Bedarf an einer Wartung zurückzuführen sein. Wenn die Bremse nicht sicher anfühlt, sollte die Fahrräder nicht verwendet werden, bevor sie überprüft wurde.
Bei SmartBrake Hybrid können Sie die Verstellschraube unter der Bremspedalverstellung festziehen, um die Bremsscheiben näher an der Felge oder der Bremsscheibe zu positionieren. Siehe Punkt 8 in der Technischen Anleitung: https://smartgroup.no/kom-i-gang-med-smartbrake-for-teknikere/
